Política de reembolso
DEVOLUCIONS
----
Tenim una política de devolució de 30 dies, cosa que significa que té 30 dies després de rebre el seu article per sol·licitar una devolució. Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar en les mateixes condicions en què el va rebre, sense fer servir o sense fer servir, amb etiquetes i en el seu estat original o embalatge. També necessitaràs el rebut o comprovant de compra per iniciar una devolució, pots contactar amb nosaltres a info@infinityroses.es. Tingueu en compte que les devolucions s'han d'enviar a la següent adreça:
Urb. Els Tarongers de Marbella, Fase 6 - Casa 81, Marbella, MA, 29660, Espanya
Si s'accepta la devolució, us enviarem una etiqueta d'enviament de devolució, així com instruccions sobre com i on enviar el vostre paquet.
No s'acceptarà la devolució a nosaltres sense sol·licitar primer la devolució. Tingueu en compte que si el vostre país de residència no és Espanya, l'enviament de la vostra mercaderia pot trigar més del que s'esperava.
Sempre pots contactar amb nosaltres per a qualsevol dubte sobre devolucions a info@infinityroses.es.
Danys i problemes
Inspeccioneu la vostra comanda en rebre'l i contacti'ns immediatament si l'article està defectuós, danyat o si rep l'article incorrecte, perquè podem avaluar el problema i solucionar-ho.
Certs tipus d'articles no es poden tornar, com a productes peribles (com aliments, flors o plantes), productes personalitzats (com a comandes especials o articles personalitzats) i articles de cura personal (com a productes de bellesa). Tampoc no acceptem devolucions de materials perillosos, inflamables, líquids o gasos. Poseu-vos en contacte si teniu preguntes o inquietuds sobre el vostre article específic.
Lamentablement, no podem acceptar devolucions darticles en oferta o targetes de regal.
Intercanvis
La forma més ràpida dassegurar obtenir el que desitja és tornar larticle que té i, una vegada acceptada la devolució, realitzar una compra per separat per a larticle nou.
Període de reflexió de 3 dies de la Unió Europea, sense perjudici de l'anterior, si la mercaderia s'envia a la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o tornar la teva comanda en un termini de 3 dies per qualsevol motiu i sense justificació. Com es va indicar anteriorment, el seu article ha d'estar en les mateixes condicions en què el va rebre, sense fer servir o sense fer servir, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitareu el rebut o comprovant de compra.
Reemborsament
Us notificarem una vegada que hàgim rebut i inspeccionat la vostra devolució per informar-vos si el reemborsament va ser aprovat o no. Si s'aprova, serà reemborsat automàticament en el mètode de pagament original dins dels 10 dies hàbils. Recordeu que el vostre banc o el seu banc poden trigar algun temps amb la companyia de targeta de crèdit per processar i publicar el reemborsament també.
Si han passat més de 15 dies hàbils des que aprovem la teva devolució, si us plau contacta'ns a info@infinityroses.es.
----
Tenim una política de devolució de 30 dies, cosa que significa que té 30 dies després de rebre el seu article per sol·licitar una devolució. Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar en les mateixes condicions en què el va rebre, sense fer servir o sense fer servir, amb etiquetes i en el seu estat original o embalatge. També necessitaràs el rebut o comprovant de compra per iniciar una devolució, pots contactar amb nosaltres a info@infinityroses.es. Tingueu en compte que les devolucions s'han d'enviar a la següent adreça:
Urb. Els Tarongers de Marbella, Fase 6 - Casa 81, Marbella, MA, 29660, Espanya
Si s'accepta la devolució, us enviarem una etiqueta d'enviament de devolució, així com instruccions sobre com i on enviar el vostre paquet.
No s'acceptarà la devolució a nosaltres sense sol·licitar primer la devolució. Tingueu en compte que si el vostre país de residència no és Espanya, l'enviament de la vostra mercaderia pot trigar més del que s'esperava.
Sempre pots contactar amb nosaltres per a qualsevol dubte sobre devolucions a info@infinityroses.es.
Danys i problemes
Inspeccioneu la vostra comanda en rebre'l i contacti'ns immediatament si l'article està defectuós, danyat o si rep l'article incorrecte, perquè podem avaluar el problema i solucionar-ho.
Certs tipus d'articles no es poden tornar, com a productes peribles (com aliments, flors o plantes), productes personalitzats (com a comandes especials o articles personalitzats) i articles de cura personal (com a productes de bellesa). Tampoc no acceptem devolucions de materials perillosos, inflamables, líquids o gasos. Poseu-vos en contacte si teniu preguntes o inquietuds sobre el vostre article específic.
Lamentablement, no podem acceptar devolucions darticles en oferta o targetes de regal.
Intercanvis
La forma més ràpida dassegurar obtenir el que desitja és tornar larticle que té i, una vegada acceptada la devolució, realitzar una compra per separat per a larticle nou.
Període de reflexió de 3 dies de la Unió Europea, sense perjudici de l'anterior, si la mercaderia s'envia a la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o tornar la teva comanda en un termini de 3 dies per qualsevol motiu i sense justificació. Com es va indicar anteriorment, el seu article ha d'estar en les mateixes condicions en què el va rebre, sense fer servir o sense fer servir, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitareu el rebut o comprovant de compra.
Reemborsament
Us notificarem una vegada que hàgim rebut i inspeccionat la vostra devolució per informar-vos si el reemborsament va ser aprovat o no. Si s'aprova, serà reemborsat automàticament en el mètode de pagament original dins dels 10 dies hàbils. Recordeu que el vostre banc o el seu banc poden trigar algun temps amb la companyia de targeta de crèdit per processar i publicar el reemborsament també.
Si han passat més de 15 dies hàbils des que aprovem la teva devolució, si us plau contacta'ns a info@infinityroses.es.