Политика возврата средств
ВОЗВРАТЫ
----
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным или неиспользованным, с бирками и в его первоначальном состоянии или упаковке. Чтобы инициировать возврат, вам также понадобится чек или подтверждение покупки. Вы можете связаться с нами по адресу info@infinityroses.es. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу:
Урб. Лос-Наранхос-де-Марбелья, Фаза 6 – Дом 81, Марбелья, Массачусетс, 29660, Испания.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку.
Возврат к нам не будет принят без предварительного запроса на возврат. Обратите внимание: если ваша страна проживания не Испания, доставка вашего товара может занять больше времени, чем ожидалось.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам о возврате по адресу info@infinityroses.es.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), персонализированные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и предметы личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных, легковоспламеняющихся, жидких или газообразных материалов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Европейский Союз 3-дневный период обдумывания, без ущерба для вышеизложенного: если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 3 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, чтобы сообщить, одобрен ли возврат средств или нет. В случае одобрения ваш платеж будет автоматически возвращен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или банку может потребоваться некоторое время с компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы обработать и отправить возврат.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@infinityroses.es.
----
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным или неиспользованным, с бирками и в его первоначальном состоянии или упаковке. Чтобы инициировать возврат, вам также понадобится чек или подтверждение покупки. Вы можете связаться с нами по адресу info@infinityroses.es. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу:
Урб. Лос-Наранхос-де-Марбелья, Фаза 6 – Дом 81, Марбелья, Массачусетс, 29660, Испания.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку.
Возврат к нам не будет принят без предварительного запроса на возврат. Обратите внимание: если ваша страна проживания не Испания, доставка вашего товара может занять больше времени, чем ожидалось.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам о возврате по адресу info@infinityroses.es.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), персонализированные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и предметы личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных, легковоспламеняющихся, жидких или газообразных материалов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Европейский Союз 3-дневный период обдумывания, без ущерба для вышеизложенного: если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 3 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, чтобы сообщить, одобрен ли возврат средств или нет. В случае одобрения ваш платеж будет автоматически возвращен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или банку может потребоваться некоторое время с компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы обработать и отправить возврат.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@infinityroses.es.